....你一看到這個名字SOP，你會不會想到，難道就是老外知道這個事情。
不是，我們中國祖先是很有智慧的，我們中國祖先很早就懂這個道理。
我母親，姓愛新覺羅，我外曾祖父是曾親王，我外祖父是中央長瀋陽行的副總裁，我媽媽出生是貴族，她是曾王親，所以我外曾祖父曾親王的時候，我外曾祖父就在北京，住在曾清王府，我的外祖母，其實是格格，他們都是在光緒和宣統年間。
我媽生出來的時候已經到了民國的時候，但是我的外祖母她常常講很多故事給我媽媽聽。
小時候我媽媽帶我到河邊去洗衣服的時候，她也會講給我聽，有很多事情就是從他那裡聽來的。
我母親很喜歡看連續劇，尤其清朝時候的，像《滿清十三王朝》、《還珠格格》，《雍正皇帝》、《康熙大帝》、《宰相劉羅鍋》，她就很愛看。
可是每次她一看，她就說，演錯了，演錯了。
其實並不是故意要演錯，是為了熱鬧。
像還珠格格，小燕子趙薇，吱吱哇哇，那個樣子，早拖出去吹了。
我媽說，清朝紫禁城裡面是一點聲音都沒有的。
因為完全憑SOP作業，雖然他們並沒有這個名字。
慈禧太后吃完飯的時候，
慈禧太后吃完飯的時候，
如果太監走過來說：老佛爺，你用完了嗎？啪一個耳光就打上去，你還用問嗎？SOP！對嗎？
西太后筷子，如果是直的擺，表示還要繼續吃，如果橫得往前推，表示吃完了，就這麼一個記號。
大太監一看就出去，把左手拿起來，中指和食指合併，這就叫上水。
太后吃完飯要上水的，水上去，一個銀盆，中間漂著六片蓮花。
太后一漱完口，大太監又出去了，
上茶，早上喝龍井，中午碧螺春，晚上吃普洱，分得非常清楚。
太后中午喝什麼茶，問都不用問，統統按SOP，他的茶蓋如果是虛掩著的表示還要繼續喝。
掀起來，斜靠在旁邊，表示喝完了。
大太監一看又出去了，上煙！太后吃完了要抽水煙袋的，上煙的要從她右邊繞過去，跪在煙點的方向，給她擦火。
這一切都是靜悄悄的，沒有任何聲音。
這批人紫禁城統統有SOP的，什麼事情統統有一個默契，你說還需要講話嗎？
~摘自《余世維先生在中國人壽的《成功經理人》講座實錄》
沒有留言:
張貼留言